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更新日:2018年6月7日

排水管等清掃・床下工事の訪問販売業者【サンイエリペア有限会社】に対する指示・業務停止について

  栃木県は、平成30(2018)年6月7日、以下のとおり、特定商取引に関する法律の一部を改正する法律(平成28年法律第60号)による改正前の特定商取引に関する法律(以下「旧特定商取引法」という。)第8条第1項に基づく業務停止命令(3か月)及び特定商取引に関する法律の一部を改正する法律(平成28年法律第60号)による改正後の特定商取引に関する法律(以下「新特定商取引法」という。)第7条第1項に基づく指示を行いました。

被処分事業者の概要

(1)名 称:サンイエリペア有限会社

(2)代表者:上野 隆

(3)所在地:栃木県宇都宮市高砂町21-8

(4)設立年月:平成16年(2004)5月26日

(5)提供する役務の内容:排水管等清掃、床下工事 など

(6)栃木県内の消費生活センターで受け付けた当該事業者に関する相談件数

年度

平成27年度

2015

平成28年度

2016

平成29年度

2017

件数

21 件 

20 件 

25 件

※PIO-NET(全国消費生活情報ネットワーク・システム)による

※相談内容に当該事業者の商号が含まれるものの件数であり、特定商取引法に基づく違反が確認される内容の相談以外の相談件数も含まれる

※平成30(2018)年度については、平成30(2018)年4月末時点で0件

特定商取引法に基づく行政処分の内容

(1)業務停止命令

 ア 内容

 新特定商取引法第2条第1項に規定する訪問販売に関する業務のうち、栃木県の区域内において、次の業務を停止すること。

   (ア)訪問販売に係る役務提供契約の締結について勧誘すること。

   (イ)訪問販売に係る役務提供契約の申込みを受けること。

   (ウ)訪問販売に係る役務提供契約を締結すること。

  イ 停止命令の期間 

    平成30(2018)年6月8日から平成30(2018)年9月7日(3か月)

  ウ 根拠法令

    旧特定商取引法第8条第1項

 

(2)指示

  ア 内容

 下記に示した違反行為について、発生原因について調査分析の上検証し、再発防止策及び社内のコンプライアンス体制を構築し、栃木県知事まで文書にて報告すること。 

  イ 根拠法令                                                                

   新特定商取引法第7条第1項

違反行為の主な内容

勧誘目的等の不明示(旧特定商取引法第3条の規定に違反する行為)

 当該事業者の営業員は、訪問販売を行う際に、その勧誘に先立って、消費者に対し、「排水枡の点検に来ました。点検が終わったら呼びますね。」等と告げるのみで、役務提供契約の締結について勧誘する目的である旨を伝えていなかった。

 さらに、当該事業者の営業員は、訪問販売を行う際に、その勧誘に先立って、消費者に対し、「近所を回っています。」「排水管を見せてください。」「排水管の掃除に来ました。」等と告げるのみで、会社名等を名乗っていなかった。

再勧誘の禁止(旧特定商取引法第3条の2第2項の規定に違反する行為)

 当該事業者の営業員は、訪問販売を行う際に、消費者がその勧誘に対して「知人の業者に依頼をするので、今は必要ありません。」「相談しないといけないから、今すぐには決められない。」等と勧誘を断っているにもかかわらず、引き続き勧誘を継続した。

不実告知(旧特定商取引法第6条第1項第2号の規定に違反する行為)

 当該事業者の営業員は、事業者における排水管等清掃の通常価格が税抜15,000円であるにもかかわらず、訪問販売を行う際に、本来の通常価格をキャンペーン特別価格と表示したチラシを使用し、「今ならキャンペーン中で安く掃除ができる。」「普段はこの金額はできない。」と消費者に不実のことを告げて勧誘をした。

 その他 

(1)旧特定商取引法に基づく業務停止命令に従わない場合は、旧特定商取引法第70条の2及び同法第74条第1号の規定により、違反行為者が2年以下の懲役又は300万円以下の罰金に処せられ、又は、併科されるほか、法人に対しては3億円以下の罰金に処せられることがあります。

(2)新特定商取引法に基づく指示に従わない場合は、新特定商取引法第71条及び第74条の規定により、違反行為者が6月以下の懲役又は100万円以下の罰金に処せられ、又は、併科されるほか、法人に対しては100万円以下の罰金に処せられることがあります。

(3)同事業者の営業行為については、栃木県消費生活条例の規定にも違反することから、本県は、同事業者に対し、栃木県消費生活条例に基づく業務改善の勧告を併せて実施しました。

 

お問い合わせ

くらし安全安心課 消費者行政推進室

〒320-8501 宇都宮市塙田1-1-20 県庁舎本館7階

電話番号:028-623-3242

ファックス番号:028-623-2182

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