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更新日:2020年6月18日

格安スマホ 今までの携帯電話会社との違いを確認して

格安スマホは今までの携帯電話会社と同じサービスが利用できるとは限りません。
サポート内容や問い合わせ方法など、契約内容をよく確認し、今までの携帯電話会社との違いを理解した上で契約しましょう。

〈相談事例〉

  1. 無料で通話するためには独自のアプリの使用が必要であると知らず通話料が高額になった
  2. 購入した端末ではフィルタリング機能が利用できなった
  3. スマートフォンの使い方が分からないが十分なサポートを受けられない

〈皆様へのアドバイス〉

  1. 格安スマホでの通話方法をよく確認しましょう
  2. サポート内容や問い合わせ方法を確認しましょう
  3. トラブルになった場合は、早めに消費生活センターに相談しましょう
  • 「消費者ホットライン 局番なしの188番」最寄りの消費生活センター等につながります。

 格安スマホ 今までの携帯電話会社との違いを確認して(外部サイトへリンク)【PDF形式】

 

 

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お問い合わせ

くらし安全安心課

〒320-8501 宇都宮市塙田1-1-20 県庁舎本館7階

電話番号:028-623-2135

ファックス番号:028-623-2182

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