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更新日:2019年10月24日

インバウンドおもてなしセミナーの開催及び参加者募集について

 開催は終了しました。多くの皆様の御参加ありがとうございました。

 県では、訪日外国人が日本を旅行した際に困ったこととして上位に挙げられている「施設等のスタッフとのコミュニケーション」を改善するため、県内観光関係事業者等を対象にインバウンドおもてなしセミナー(外国人対応研修)を開催しますので、ぜひ御参加ください。

開催概要

 日時/会場

 ○ 受付開始時間:13:30~(各会場共通)

 ○ 研修時間  :14:00~16:30(各会場共通)

 宇都宮会場

   初級研修①:令和元(2019)年12月 3日(火曜日) 栃木県庁研修館302号室

   初級研修②:令和2(2020)年 1月 7日(火曜日) 栃木県庁研修館402号室

   中級研修①:令和2(2020)年 1月16日(木曜日) 栃木県庁研修館402号室

   中級研修②:令和2(2020)年 2月 4日(火曜日) 栃木県庁研修館402号室

 栃木会場

   初級研修:令和元(2019)年12月 5日(木曜日) 栃木市役所501会議室A・B

   中級研修:令和2(2020)年 2月17日(月曜日) 栃木市役所501会議室A・B

 足利会場

   初級研修:令和2(2020)年 1月30日(木曜日) 足利市生涯学習センター201号室

   中級研修:令和2(2020)年 2月18日(火曜日) 足利市生涯学習センター101号室

 益子会場

   初級研修:令和2(2020)年 1月 9日(木曜日) 益子町中央公民館第1研修室

   中級研修:令和2(2020)年 2月20日(木曜日) 益子町中央公民館第1研修室

 日光会場

   初級研修①:令和元(2019)年12月10日(火曜日) 日光公民館視聴覚室

   初級研修②:令和2(2020)年 1月14日(火曜日) 日光公民館視聴覚室

   中級研修①:令和2(2020)年 1月20日(月曜日) 日光公民館視聴覚室

   中級研修②:令和2(2020)年 2月12日(水曜日) 日光公民館視聴覚室       

 鬼怒川会場

   初級研修:令和元(2019)年12月12日(木曜日) 藤原公民館第1・第2会議室

   中級研修:令和2(2020)年 2月10日(月曜日) 藤原公民館第1・第2会議室

 那須会場

   初級研修:令和元(2019)年12月19日(木曜日) ゆめプラザ那須小会議室・大会議室

   中級研修:令和2(2020)年 2月 6日(木曜日) ゆめプラザ那須小会議室・大会議室

 塩原会場

   初級研修:令和元(2019)年12月17日(火曜日) 塩原公民館第1・第2会議室   

   中級研修:令和2(2020)年 1月28日(火曜日) 塩原公民館第1・第2会議室

 内容

 下記の2部構成で実施いたします。

 第1部、第2部の間の途中入退室もできますので、お気軽に御参加ください。

 (1)初級研修

  第1部 【知識編】外国人受け入れの具体例  14:00~14:50

       ○ 勇気を持って受け入れて活性化した成功例

       ○ お客様を受け入れるための心得・考え方

       ○ 多様な語学支援ツールの紹介

  第2部 【実践編】おもてなし英語にチャレンジ!  15:00~16:30

       ○ 地域の誰もが怖がらずに学べる語学練習

       ○ 通訳案内士が教える、基本英語を使った会話法

       ○ 外国人ネイティブに話しかけてみよう! 

 (2)中級研修

  第1部 【知識編】外国人受け入れの具体例  14:00~14:50

       ○ 勇気を持って受け入れて活性化した成功例

       ○ お客様を受け入れるための心得・考え方

       ○ 多様な語学支援ツールの紹介

  第2部 【実践編】一歩前進のおもてなし英語! 15:00~16:30

       ○ 外国人ネイティブと会話を楽しもう!

       ○ 中学生で習う英単語で対応できる観光案内のノウハウを学ぼう!

 受講者プレゼント

 受講者全員に、すぐに役立つおもてなしツールをプレゼント!

 (1)すぐに話せる簡単おもてなし英語

   ・ 外国人のお客様を迎える14の心がまえを解説

   ・ have、give、get等の簡単な単語や表現を用いた基本フレーズを収録

 (2)双方向コミュニケーションシート

   ・ 指さしで簡単にコミュニケーションが取れるコミュニケーションシート

   ・ 買い物、食事、道案内、病気やけが等、12のシーンに対応

   ・ 英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語の4か国語に対応

 定員

 各回30名(先着順)  ※ 定員になり次第、締め切らせていただきます。

 申込方法

 下記、WEB申込みフォームに必要事項を御記入の上、お申し込みいただくか又は申込書に必要事項を御記入の上、FAX・メールにてお申し込みください。

 ○ WEB申込みフォーム(外部サイトへリンク) 

 ○ 申込書(FAX・メール用)(PDF:454KB) 

 ○ FAX 03-6432-0042 

 ○ メール tochigijinzai@ijcee.com 

 お問い合わせ先 

 ○ True Japan Tour株式会社(研修実施委託事業者)

 ○ 電話番号:03-6432-0194

 ○ メール :tochigijinzai@ijcee.com

 

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お問い合わせ

観光交流課 観光地づくり担当

〒320-8501 宇都宮市塙田1-1-20 県庁舎本館6階

電話番号:028-623-3210

ファックス番号:028-623-3306

Email:kanko@pref.tochigi.lg.jp