令和7(2025)年度上期消費生活相談状況について

（概要）

県内の消費生活センター（21か所）における令和7(2025)年度上期消費生活相談状況は、次のとおりです。

1 相談件数の概要
・県内21センターにおける相談件数は9,182件（苦情相談:8,453件、問合せ・要望:729件）、対前年度同時期比9.8％（823件）増加

2 年代別の苦情相談件数
・年代別構成比上位3 位 70 歳以上27.6％、50歳代14.8％、60歳代14.7％

3 商品・サービス別苦情相談状況
・苦情相談の上位5位「商品一般」1,192件、「役務その他」630件、「化粧品」527件、「融資サービス」312件、「工事・建築・加工」285件

4 特徴的な事例
・給湯機（分電盤）等の点検商法
・インターネット通販トラブル（定期購入や偽サイトや偽広告等悪質サイトでのトラブル等）
・理美容（脱毛エステの倒産等）