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更新日:2024年2月15日

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定期購入に関するトラブル

「お試し無料」「初回限定〇〇円」のはずが、定期購入だった

    SNSで紹介されていた商品を、1回限りのお試し価格だと思って安く購入したところ、定期的に商品が届く「定期購入」だった、という相談が寄せられています。

通信販売を利用する際の注意点

  • 定期購入が条件になっていませんか?
  • 支払総額はいくらですか?
  • 解約条件を確認しましたか?
  • 最終確認画面の印刷や、スクリーンショットの保存はしましたか?

ご相談は、消費者ホットライン  188 

お近くの消費生活センターにつながります。(局番なし、3ケタ)

お問い合わせ

くらし安全安心課

〒320-8501 宇都宮市塙田1-1-20 県庁舎本館7階

電話番号:028-623-2135

ファックス番号:028-623-2182

Email:seikatsu@pref.tochigi.lg.jp