多言語コールセンターをご利用ください

栃木県では、外国人観光客を受け入れる県内事業者を対象に、多言語による電話通訳・簡易翻訳サービス等を無償で提供しています（利用には事前登録が必要です）。

実施日（期間）	2023年4月1日（土曜日） ～2024年3月31日（日曜日）
対象（資格等）	県内観光関連施設、医療機関、その他外国人観光客が利用する施設等
負担金等	無料（通話料・通信料は各事業者の負担となります）
申込期間・締切	随時募集
申込方法	郵送（封書） 電子メール（tsuuyaku-tochigi@west.ntt.co.jp） 下記の利用方法にある利用申込書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、送付してください。
申込先	株式会社NTTマーケティングアクトProCX 多言語コンタクトセンター内 栃木県多言語コールセンター事務局 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-5-8オーク心斎橋ビル3階 電話番号：06-4256-6475

対応言語（10言語）

英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、フランス語、タガログ語、ネパール語 

対応時間

24時間365日対応

※タイ語は9時～18時、ネパール語は10時～18時、フランス語・ベトナム語・タガログ語は10時～19時となります。

サービス内容

（１）電話通訳サービス

店舗や宿泊施設、医療機関等の事業者が外国人旅行者を接客する時などに、多言語コールセンターのオペレーターが電話及びテレビ電話を介して通訳を行います。

※医療機関での電話通訳は、受付等における通訳を対象としており、診察・医療行為は対象になりません。

（２）簡易翻訳サービス

飲食店のメニューや施設案内などの翻訳をメールで行います。

利用方法

多言語コールセンターの利用には事前登録（無料）が必要です（1週間ほどかかります）。

詳細はこちら

【利用申込書】

利用申込書を以下からダウンロードし、必要事項をご記入の上、上記申込先の事務局にメール又は郵送によりお申し込みください。

 利用申込書（エクセル：14KB）

【利用者募集チラシ】

栃木県多言語コールセンター利用者募集チラシ（PDF：1,127KB）

お問い合わせ