重要なお知らせ

 

閉じる

ホーム > 医療 > 医療機関 > 栃木県医療安全相談センター

更新日:2024年2月1日

ここから本文です。

栃木県医療安全相談センター

設置の目的

医療安全相談センターは、患者・家族と医療機関(病院、診療所等)との信頼関係の構築を支援するとともに、 医療の質と安全を高めることを目的として設置されました。

 

基本方針

  1. 患者・家族と医療機関(病院、診療所等)との信頼関係の構築を支援すること
  2. 中立的な立場を堅持して相談業務を行うこと
  3. 相談者のプライバシーを保護するとともに、相談により不利益を被ることがないように配慮すること
  4. 患者・家族が相談しやすい体制を整備すること
  5. 地域において既に運営されている相談窓口等と連携するとともに、関係する機関、団体等と協力して運営する体制を整備すること

 

センターの業務内容

  • 患者・家族からの医療に関する苦情や心配、相談に対応し、患者・家族が自らの力で問題を解決することができるよう、適切な助言を行うこと
  • 患者・家族、医療機関(病院、診療所等)に対し、医療の安全の確保に関し必要な情報を提供すること
  • その他医療安全施策の普及・啓発に関することなど

 

ご相談前の注意事項

  • 原則として、栃木県内の医療機関等に関することが対象となります。
  • ご相談の内容によっては、より適切な相談窓口(専門機関)等をご紹介する場合があります。
  • 医療行為の適否や過失の有無、医療機関等の責任の有無の判断はできません。
  • 医療機関との紛争の仲介や調停は行いません。
  • 現在の症状に関する疾病名等の診断はできません。
  • 相談時間は、原則として30分以内とさせていただきます。

 

相談窓口

県域医療安全相談センター

・相談方法 : 電話、面談(要予約)、手紙、FAX、Eメール  

 ※基本的に電話で相談を承っています。
・平日 9時00分~11時30分、13時~16時30分  
・TEL 028-623-3900  
・FAX 028-623-2057  
・宇都宮市塙田1-1-20 県民プラザ内(栃木県庁本館2F)  
・メールアドレス : iryouan@snow.ucatv.ne.jp

二次医療圏医療安全相談センター 県西医療安全相談センター
 ・平日 8時30分~12時、13時~17時15分
 ・TEL 0289-64-3125
 ・鹿沼市今宮町1664-1(県西健康福祉センター内)
県東医療安全相談センター
 ・平日 8時30分~12時、13時~17時15分
 ・TEL 0285-82-3321
 ・真岡市荒町116-1(県東健康福祉センター内)
県南医療安全相談センター
 ・平日 8時30分~12時、13時~17時15分
 ・TEL 0285-22-0302
 ・小山市犬塚3-1-1(県南健康福祉センター内)
県北医療安全相談センター
 ・平日 8時30分~12時、13時~17時15分
 ・TEL 0287-22-2257
 ・大田原市本町2-2828-4(県北健康福祉センター内)
安足医療安全相談センター
 ・平日 8時30分~12時、13時~17時15分
 ・TEL 0284-43-2267
 ・足利市真砂町1-1(安足健康福祉センター内)

 

 

関係機関・団体等の相談窓口

 

宇都宮市医療相談窓口  ・平日 9時~16時
 ・TEL 028-626-1236
 ・宇都宮市竹林町972(宇都宮市保健所内)
一般社団法人栃木県医師会 診療に関する相談窓口
 ・TEL 028-622-2655
一般社団法人栃木県歯科医師会 とちぎ歯の健康センター
 ・TEL 028-648-6480
一般社団法人栃木県薬剤師会 薬事情報センター
 ・TEL 028-658-9877
公益社団法人栃木県看護協会 医療・看護に関する相談窓口
 ・TEL 028-625-6141
栃木県弁護士会 法律相談センター
 ・TEL 028-689-9001
栃木県国民健康保険団体連合会 介護保険苦情相談窓口
 ・TEL 028-643-2220

こころのダイヤル
(精神保健福祉センター)

こころの悩み等に関する相談
 ・平日 9時~17時(専門相談員)
 ・第2、4水曜日 9時30分~11時30分(精神科医)
 ・TEL 028-673-8341
栃木いのちの電話 (外部サイトへリンク) 自殺、人生、人間関係に関する相談
 ・毎日 24時間
 ・TEL 028-643-7830
栃木県立がんセンター (外部サイトへリンク) がん情報・相談支援センター
 ・平日 8時30分~17時15分
 ・TEL 028-658-6484
認定看護師による専門相談予約センター直通電話
 ・第1木曜日 がん性疼痛管理相談
 ・第2木曜日 乳がん看護相談
 ・第3木曜日 がん化学療法看護相談
 ・第4木曜日 ホスピスケア(緩和ケア)相談
 ・TEL 028-658-5012
とちぎリハビリテーションセンター(外部サイトへリンク)

栃木県発達障害者支援センター「ふぉーゆう」
 ・TEL 028-623-6111
 ・FAX 028-623-7255

高次脳機能障害相談
 ・TEL 028-623-6114

とちぎ難病相談支援センター

 ・TEL 028-623-6113
 ・FAX 028-623-3920

栃木県消費生活センター 消費生活相談窓口
 ・月~土 9時~16時
 ・TEL 028-625-2227

 

 

沿 革

  • 昭和56年、医療相談コーナーを設置する。
  • 平成16年4月、医療相談コーナー医療安全相談センターに改組する。
  • 平成17年4月、各広域健康福祉センターに二次医療圏医療安全相談センターを設置する。

 

よくある相談

 

弁護士相談について

 

 

お問い合わせ

 栃木県医療安全相談センター

電話番号:028-623-3900

ファックス番号:028-623-2057

Email:iryo@pref.tochigi.lg.jp

バナー広告