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更新日:2015年8月31日

介護保険に関する苦情について

・ 介護サービスに関する苦情については、市町、県国保連(外部サイトへリンク)及び県が適切に役割を分担し、その解決に当たるとともに、県運営適正化委員会(外部サイトへリンク)地域包括支援センターと連携を図り、介護サービス事業者等に対して必要な助言、指導を行います。

・ 市町が行う要介護認定等の処分に対する不服申立てについては、県が設置する介護保険審査会において、公正な審理裁決を行い、利用者の権利利益を保護するとともに、介護保険制度の適正な運営を確保します。

 

 苦情処理

お問い合わせ

高齢対策課 地域支援担当

〒320-8501 宇都宮市塙田1-1-20 県庁舎本館4階

電話番号:028-623-3148

ファックス番号:028-623-3058

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